Engang imellem sker det, at antivirusproducenterne udsender en signaturopdatering, der fejlagtigtigt rammer en uskyldig fil. Denne gang er det McAfee, der har lavet en fejl, som ved et uheld fjerner en ikke-inficeret fil.
Uheldigvis er der tale om en meget kritisk fil under Windows, “svchost.exe”, der efter at være sat i karantæne af den fejlramte signatur, får Windows til at gå ned.
Fra hele verden er der indrapporteret tilfælde, især fra virksomheder, hvor tusinde af computere på firmanetværk pludselig stoppede med at virke. Meldingerne tyder på, at det primært er computere med Windows XP SP3, der er blevet ramt.
McAfee har været ude og undskylde for den fejlbehæftede signaturopdatering, som hurtigt blev udskiftet med en uden fejl. Firmaet har også oprettet en side, hvor man kan få vejledning til, hvordan man kan slippe af med fejlen, såfremt man er ramt. Endnu er der tale om en manuel proces, der kræver en vis teknisk viden, men McAfee oplyser, de arbejder på en automatiseret løsning.