Cybercity valgte i går, at lukke en del af en central, da der skulle “laves noget” på den. Det fik forsikringsselskabet FPR Forsikringsmægler A/S at mærke, da de uden varsel mistede forbindelsen, og kunder dermed ikke kunne tilgå deres hjemmeside.
Selskabets it-chef, Morten Ravn-Jonsen undrede sig, og kontaktede Cybercity, der kunne fortælle at de var i gang med at arbejde på centralen. Et arbejde der var planlagt til at vare fra kl. 10.00 til 20.00. Arbejdet var ikke varslet og Ravn-Jonsen forstår ikke at den slags arbejde ikke bliver lavet uden for normal åbningstid.
Forklaringen fra Cybercity var ganske simpel, “Vi har ikke personale, der gør sådan noget uden for normal arbejdstid”. En henvendelse fra Computerworld til Cybercity, fik pressechef Peter Glüsing til at udtale at det er en utilfredsstillende situation for kunden og at de ville arbejde på at få løst sitiationen hurtigst muligt. FPR har dog i mellemtiden valgt at skifte til TDC som internetudbyder.