En canadisk forsker har kigget på hvad Opensource kan tilbyde, udgangspunktet har været de almindelige brugeres behov, og hendes dom er hård. Opensource software er i mange tilfælde lavet af nørder til nørder, der er tænkt alt for lidt på den almindelige bruger.
Begrundelsen for denne lidt hårde medfart, er ifølge forskeren at langt størstedelen af opensource software, stadigvæk er alt for svært at gå til.
Specifikt kommer hun bl.a. ind på GUI-delen af mange opensource programmer som hun kalder uintuitive. Dette er et stort problem, da det første almindelige brugere ser og bedømmer et produkt på, netop er den grafisk brugerflade.
Rapporten sluttes af med en anbefaling til opensource samfundet. Denne er at Mac OS X og Windows rent GUI-mæssigt stadigvæk gør mange ting bedre end Linux, og i stedet for at ignorere dette, burde man lære af det og overføre de bedste idéer til opensource produkterne.
Hele rapporten kan læses her