Musikselskabet EMI, der er det mindste af de fire store selskaber, har de seneste år oplevet stor tilbagegang. Seneste har ejeren af EMI, Terra Firma, gennemført en række store fyringsrunder, der har reduceret medarbejderstaben med en tredjedel.
Uden at have nogen kendskab til musikbranchen, så har EMI valgt at ansætte Douglas Merrill, der kommer fra en post som CIO (Chief Information Officer) hos Google, hvor han har været i 4 år.
EMI håber at Merrill med et andet syn på hvordan man tackler opgaver, vil kunne rette op på de negative tal i koncernen. Det skal han først og fremmest gøre ved at fokusere på online salg af musik.
Allerede fra starten angriber han den tankegang der normalt findes inden for musikbranchen, f.eks. at man ikke skal vende det døve øre til, når nogen siger at fildeling kan have en positiv effekt.
Han påpeger at der skal eksperimenteres mere, og man skal være villig til at lære af de erfaringer man får, også selvom det strider imod ens intuition.