De fleste har nok prøvet at blive frustreret over et besøg på en eller anden hjemmeside. Firmaet Rackspace Managed Hosting har fået lavet en undersøgelse af, hvad der skaber frustrationen, og hvilken effekt det har.
De fem største kilder til frustration er ikke helt overraskende, hjemmesider der loader langsomt, er forvirrende og har dårligt design, har mange popups, unødvendige reklamer og ikke er tilgængelig.
Frustrationen over dette kommer til udtryk i, hvad undersøgelsen kalder “Mouse Rage Syndrome”, hvor brugeren starter med øget hjertefrekvens og sved afgivelse, hvorefter brugeren starter med at bande og klikke mere på musen, for til slut at slå på/med musen.
Generelt gav dårlige hjemmesider øget stress, muskelspændinger, raserianfald og unormal hjerterytme.