Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH) opfordrer til, at virksomheder og private skal gøre sig klart, hvad de har behov for, og at de stiller krav, når de vælger webhotel. Det kan være krav til båndbredde og driftsikkerhed, men mere basale ting som at vide, hvem det er man handler med, skal også være på plads.
Mange kunder kender for lidt til deres webhotel-udbyder, mener FDIH, idet flere virksomheder og privatpersoner har oplevet, at de, når der var opstået problemer og de skulle have fat i udbyderen, så ikke kunne få kontakt til dem eller fandt ud af, at de ikke længere eksisterede.
FDIH mener, at man desuden skal være opmærksom på, at man ved webhotel-udbydere oftest får, hvad man betaler for, så man skal derfor passe på med udelukkende at tage de billigste webhoteller i betragtning.