mboost-dp1

SKAT

Stor interesse for årsopgørelser presser SKAT i knæ

- Via Politiken - , redigeret af Pernicious

Dagen er kommet, hvor danskerne kan gå ind på skat.dk og finde ud af, om de skal have penge tilbage i skat, eller om de skal betale mere i skat for året 2009.

Det er der rigtig mange, som gerne vil finde ud af, så mange at det allerede fra kl. 7:30 i morges har været svært at komme på SKATs hjemmeside. Dette lægger samtidig pres på økonomistyrelsens digitale verifikationsserver, som også p.t. er nede.

Politiken skriver i dag, at SKAT forventer pres, og at de har forøget deres kapacitet, men trods erfaringer fra sidste år, har den øgede kapacitet ikke været nok. Løsningen er ifølge presseansvarlig hos SKAT, Rikke Madsen, at have tålmodighed og prøve igen lidt senere, hvis man ikke kommer igennem nu.

Rikke Madsen skrev:
I løbet af weekenden er et godt tidspunkt at tjekke sin Skat, da vores medarbejdere ikke er på arbejde og dermed ikke bruger serverkapacitet.





Gå til bund
Gravatar #1 - madeinrussia
5. mar. 2010 09:22
wauw, det kom bag på os allesammen.
Gravatar #2 - nielsbjerg
5. mar. 2010 09:22
Fordi det offentlige hverken er fans af cache, eller at køre data natten over INDEN der kommer trafik! Det er så sikkert som amen i kirken, at offentlige sider bare skal fejle når der er trafik??
Quoten fra Rikke Madsen er forøvrigt skræmmende! Hvor mange mennesker arbejder derinde!!??
Gravatar #3 - Trogdor
5. mar. 2010 09:23
Shit happens.

Jeg kan nu godt vente til en gang i aften med at se hvor mange penge jeg skylder dem. :/
Gravatar #4 - spectual
5. mar. 2010 09:28
#2 De sagde i radioen at der kommer omkring 1 million besøgende i dag. Det kan da trække de fleste setups i knæ.

Det kan jo heller ikke være rimeligt, at de skal bruge skatteydernes penge på at lave det vildeste server setup når de kun peek'er een gang om året.

Det er nok ikke så meget antallet af medarbejdere, der er på siden men hvad de foretager sig.

De laver sikkert noget tungere opgaver end gennemsnitsbrugeren.
Gravatar #5 - moulder666
5. mar. 2010 09:28
Meh - bør Skat investere i en masse ekstra kapacitet fordi de ved, at der er spidsbelastning een gang i året? I think not...
Gravatar #6 - fidomuh
5. mar. 2010 09:36
Skraemmende.
Gravatar #7 - plazm
5. mar. 2010 09:36
Men så svært er det da heller ikke at lave noget loadbalancing så de kun lukker nye brugere ind når de andre er "færdige" forstået på den måde at de kunne redirecte folk til en anden server hvor de bedes vente til senere. Det må da få folk hurtigere igennem at folk ikke sidder og trykker f5 hele tiden for at komme igennem...?
Gravatar #8 - thl
5. mar. 2010 09:44
Det er da godt at skat ikke hoster facebook
Gravatar #9 - Windcape
5. mar. 2010 09:47
Der er åbenbart ingen virksomheder i Danmark som kan klare bare et minimalt pres.

CSC er godt nok et sørgeligt firma når de ikke kan lave bedre løsninger.
Gravatar #10 - GurliGebis
5. mar. 2010 09:50
#4 og #5, Det er netop her en cloudbaseret løsning vil være smart, da det kan skalere dynamisk efter hvor meget belastning der er der på.

De kunne sagtens have lavet et midlertidigt site til det, og så flyttet det til en cloud løsning de første par dage hvor der er tryk på.
Gravatar #11 - TheAvatar
5. mar. 2010 09:53
#10 Nu spørger jeg sikkert dumt, men så snart det er i en sky, så koster ekstra ressourcer ingenting, og der dukker på mystisk vis bare ekstra hardware op ud af den blå luft, hvis der er behov for det?

Jeg synes det er fint, at systemet bliver tvunget i knæ denne ene gang om året.
Synes generelt altid at det kører når jeg lige forsøger mig, så det kunne tyde på, at de har brugt en fornuftig mængde penge på at tilpasse deres system til det behov der normalt er.

Og folk kunne jo også bare have begyndt at kigge igår aftes, hvis man ikke lige kan vente til weekenden - der flintrede det afsted helt uden problemer.
Gravatar #12 - thl
5. mar. 2010 09:54
Som andre helligdage og højtider kan vi også bare bruge det til at holde fri og drikke os i hegnet på den årlige DDOS-skat.dk dag
Gravatar #13 - ZnabelA
5. mar. 2010 09:54
Efter 3 forsøg kom jeg på omkring kl 09:20 i morges med digital signatur.

Får 6250 retur - wohoo - første gang i 3 år jeg får penge tilbage!
Gravatar #14 - vandfarve
5. mar. 2010 09:54
GurliGebis (10) skrev:
#4 og #5, Det er netop her en cloudbaseret løsning vil være smart, da det kan skalere dynamisk efter hvor meget belastning der er der på.

De kunne sagtens have lavet et midlertidigt site til det, og så flyttet det til en cloud løsning de første par dage hvor der er tryk på.


Godt forslag!

Jeg har dog på fornemmelsen, at de færreste politikere vil se endnu en IT-skandale, fordi nogen har brudt ind i cloud'en og stjålet 5,3 millioner CPR-numre med tilhørende oplysninger om konti, ansættelsesforhold, bopæl m.m.

SKATs oplysninger i cloud'en? Det kunne være interessant, men også en smule farligt...
Gravatar #15 - nielsbjerg
5. mar. 2010 09:55
#11 Selvfølgelig er svarene på begge dine spørgsmål nej. Men en cloud løsning ville tillade at scale een gang om året hvor der er brug for det, og betale omkostningerne for det. Resten af året kunne man så kører den kapacitet man normalt har brug for.
Ressourcerne opstår ikke ud af det blå, der er bare over-kapacitet i centeret som man kan trække på efter behov.
Gravatar #16 - Windcape
5. mar. 2010 09:58
#14

Well, hele ideen med en cloud er at man ikke skal betale for en masse unødvendigt hardware.

Men Staten har jo også luftet tanken om et fælles datacenter, som i princippet kunne fungere som en cloud for nationale services. F.eks. SKAT gik mest CPU i dag, og andre dage var det valgsider, og andre dage nationale skole tests, etc.

Problemet er bare at det tager alt for lang tid at tage sådan en beslutning, og det er fælles økonomi udover det normale, så hvor skal det ligge, hvem skal betale mest, etc.

Men det sker nok på et eller andet tidspunkt. Danmark er et lille nok land til det.
Gravatar #17 - Regus
5. mar. 2010 10:01
TheAvatar (11) skrev:
#10 Nu spørger jeg sikkert dumt, men så snart det er i en sky, så koster ekstra ressourcer ingenting, og der dukker på mystisk vis bare ekstra hardware op ud af den blå luft, hvis der er behov for det?.


Set fra brugerens synspunkt ja...

På Windows Azure f.eks. ville det koste ca. 15.000 kr at skalere ud på 1000 servere for et døgn... det er billigere end at sætte én ekstra server op i sit eget rack...

Og det eneste skat ville skulle gøre var at rette et enkelt tal og viola så spinner den op på 1000 servere...
Gravatar #18 - vandfarve
5. mar. 2010 10:02
Windcape (16) skrev:
Men det sker nok på et eller andet tidspunkt. Danmark er et lille nok land til det.


Well, selv små "virksomheder" som Københavns Universitet har opnået store fordele med at samle deres officielle 85 +/- i to datacentre.

Hvorfor ville staten ikke kunne nyde godt af dette, når de trods alt har 1 million ansatte og cirka 5,3 millioner brugere?

Det ville være en skidegod ide, hvis det ikke lige var fordi, at staten er en bureaukratisk organisation og har udvist store erfaringer med at fucke IT-investeringer godt og grundigt op?

Jeg er stor fortaler for en god, stor og effektiv stat, men Danmark A/S har godt nok også mange erfaringer med grundstødte IT-projekter...
Gravatar #19 - spectual
5. mar. 2010 10:06
#9 Gad vide hvilke sider du laver hvis du kalder deres peek for et minimalt pres...
Gravatar #20 - Windcape
5. mar. 2010 10:09
vandfarve (18) skrev:
Well, selv små "virksomheder" som Københavns Universitet har opnået store fordele med at samle deres officielle 85 +/- i to datacentre.
Som du selv siger, bureaukrati er den hovedsagelig grund.

Derudover manglede interesse fra politikerne. Du vinder ikke et valg med et nationalt datacenter, som koster penge der er bedre brugt på skole og/eller sundhedsvæsnet.

Måske skulle vi prøve at argumentere for at en cloud løsning udleder mindre CO2, det kunne være det hjælper!
Gravatar #21 - fidomuh
5. mar. 2010 10:10
#19

Let's face it, 1.000.000 hits paa et saa minimalt site, er ikke specielt meget.

Web-delen af det her, burde vaere rimeligt simpel at servere.. Men det kan da vaere at SharePoint maaske fik for meget at bide over :P
Gravatar #22 - Windcape
5. mar. 2010 10:11
vandfarve (18) skrev:
Hvorfor ville staten ikke kunne nyde godt af dette, når de trods alt har 1 million ansatte og cirka 5,3 millioner brugere?
Er 30% af landets arbejdsstyrke ansat i det offentlige?

fidomuh (21) skrev:
Web-delen af det her, burde vaere rimeligt simpel at servere.. Men det kan da vaere at SharePoint maaske fik for meget at bide over :P
Jeg har været inde og teste, og det er login-serveren (https://login.service.csc.dk/sp/cdcstartSSO.ping) som ikke kan klare presset.

Jeg tror problemet ligger i NemId løsningen er noget skrammel og/eller hosted på noget dårligt hardware. (NemId er skrevet i Java!)
Gravatar #23 - AzCii
5. mar. 2010 10:20
pinligt at man ikke kan holde sine servere oppe en dag, når man ved hvor meget press der kommer på dem.
Gravatar #24 - ibyte_dk
5. mar. 2010 10:23
vandfarve (14) skrev:

Godt forslag!

Jeg har dog på fornemmelsen, at de færreste politikere vil se endnu en IT-skandale, fordi nogen har brudt ind i cloud'en og stjålet 5,3 millioner CPR-numre med tilhørende oplysninger om konti, ansættelsesforhold, bopæl m.m.

SKATs oplysninger i cloud'en? Det kunne være interessant, men også en smule farligt...


Kunne man ikke prøve med en stor offentlig cloud, hvor de kunne hoste alle offentlige net servicer? Sygehuse, politi, skat, kommuner, borgerservice osv.

Hvem ved, måske kunne de så endda blive enige om at dele oplysninger. Nej, det ville betyde massefyrringer for de kaffedrikkende kontorassistenter i den offentlige "hær".
Gravatar #25 - Windcape
5. mar. 2010 10:24
#22

http://www.version2.dk/artikel/14120-firewall-fejl...

Ifølge version2 er der et firewall problem atm. som gør loginserveren ikke virker.
Gravatar #26 - Kirsebær
5. mar. 2010 10:25
Jeg tvivler på der kommer 1 million borgere ind. Det er måske nogle hundrede tusinde, men fordi folk refresher igen og igen og igen for at komme ind, og forsøger senere fordi det kører SÅ langsomt, så siger SKAT at det er 1 million.

edit: Eller så når de måske 1 million hits på den måde :P
Gravatar #27 - Windcape
5. mar. 2010 10:26
ibyte_dk (24) skrev:
Kunne man ikke prøve med en stor offentlig cloud, hvor de kunne hoste alle offentlige net servicer? Sygehuse, politi, skat, kommuner, borgerservice osv.
Det blev foreslået sidste år, men politisk uenighed om hvor centeret rent fysisk skulle lokaliseres, og derefter klimamødet gjorde at diskussionen blev droppet.

Ideen er god, men der er en lang politisk process der skal gåes igennem før vi rent fysisk kan begynde at bygge centeret. Og det skal nok udliciteres, og så begynder problemerne igen!

Det kommer til at tage mindst 10 år.
Gravatar #28 - spectual
5. mar. 2010 10:28
#26 Tjae det er svært at sige noget om. Han sagde også at de overgik facebook. Hvad han helt nøjagtigt mente med det fandt jeg aldrig rigtigt ud af.

Jeg tror i hvert fald ikke på at der generelt er flere danskere, der bruger skat.dk end facebook. Kan godt være at skat.dk overgår antallet af danske facebook logins i disse dage.
Gravatar #29 - Windcape
5. mar. 2010 10:30
#28

Det er kun folk med Digital Signatur vil jeg tro. Men det er da positivt at så mange har en signatur, og flere vil jo nok bestille end i disse dage.
Gravatar #30 - Trogdor
5. mar. 2010 10:32
Jeg hørte i radioen at de kunne have 100.000 bruger af gangen hvorefter der kom en besked om man skulle prøve senere.


Windcape (22) skrev:
Er 30% af landets arbejdsstyrke ansat i det offentlige?

Det passer vist meget godt.
Og nu hvor under halvdelen af Danskerne arbejder så kan du jo regne ud hvor få der reelt er til at betale regningerne. :)


spectual (28) skrev:
#26 Tjae det er svært at sige noget om. Han sagde også at de overgik facebook. Hvad han helt nøjagtigt mente med det fandt jeg aldrig rigtigt ud af.

De har flere tilmeldte Danskere? = hele Danmarks befolkning.
Gravatar #31 - XorpiZ
5. mar. 2010 10:34
Jeg kan ikke se problemet, må jeg erkende. Det er vel ikke værre end at folk kan tjekke deres årsopgørelse i aften, eller i morgen.

I mine øjne er det for meget at forlange, at de skal kunne håndtere en million brugere den ene gang om året.
Gravatar #32 - Stensborg
5. mar. 2010 10:37
Hvis de tænker sig lidt om, kan de hurtigt løse problemet

Problem

Folk gerne vil se deres årsopgørelse. Vores servere kan ikke klare presset.

Løsning

Send årsopgørelsen ud på mail - vil tage et par timer, og få har nu behov for at skulle ind på skats side og måske rette et par ting.


Gravatar #33 - Remmerboy
5. mar. 2010 10:39
man skal huske på, at man får strafrenter fra 1.1.2010 hvis man skylder nogle penge til skat. normal kommer renterne først til sommer. så det er nok derfor at der er så mange der er interesseret i at se om de skylder noget, så de hurtig kan betale det, inden renterne løber løbsk.
men sjovt nok, kommer der ikke renter på fra 1.1 hvis skat skylder folk penge
Gravatar #34 - spectual
5. mar. 2010 10:47
#32 Din løsning skaber vist flere problemer end den løser.

Man skal da først godkende de fortrykte tal inden du får årsopgørelsen.

Det er også fortrolige oplysninger og jeg tror risikoen for at det kommer i forkerte hænder er for stor til at e-mail kan bruges.

eBoks ville måske være et mere realistisk valg.
Gravatar #35 - snesman
5. mar. 2010 10:49
Windcape (22) skrev:
Er 30% af landets arbejdsstyrke ansat i det offentlige?

fidomuh (21) skrev:
Web-delen af det her, burde vaere rimeligt simpel at servere.. Men det kan da vaere at SharePoint maaske fik for meget at bide over :P
Jeg har været inde og teste, og det er login-serveren (https://login.service.csc.dk/sp/cdcstartSSO.ping) som ikke kan klare presset.

Jeg tror problemet ligger i NemId løsningen er noget skrammel og/eller hosted på noget dårligt hardware. (NemId er skrevet i Java!)


30% off. ansatte er faktisk ret godt skudt: http://www.business.dk/oekonomi/antallet-af-offent...
Gravatar #36 - Scapegoat
5. mar. 2010 10:49
Min første tanke er bare om det her kan kategoriseres som en nyhed? :P
Gravatar #37 - HenrikH
5. mar. 2010 10:51
Windcape (22) skrev:
Jeg tror problemet ligger i NemId løsningen er noget skrammel og/eller hosted på noget dårligt hardware. (NemId er skrevet i Java!)

Iiih, hvor jeg dog glæder mig til de forlanger at min signatur skal ligge på deres server... Så kan jeg INTET online når deres lille C64 server ikke kan trække det længere -_-
Gravatar #38 - KC
5. mar. 2010 10:55
Set i forhold til at man nu betaler renter af sin gæld fra januar vil jeg mene at hver dag man bliver forsinket i at kunne se sin gæld er en potentiel gevinst for skat, derfor er de måske ikke så ivrige for at få det op at køre før weekenden, det er lige 4 rentedage de suger ind der.

Derudover skal det bare virke, når de har tvunget folk til at bruge det digitalt (kan det ikke passe, at man fik en blanket ud sidste år, hvor der ikke var mange andre muligheder end at få opgørelsen digitalt?)
Gravatar #39 - snesman
5. mar. 2010 11:02
Problemet med off. it-ydelser er måske, at beslutningen altid i sidste ende ligger ved en politikker, der ikke med rimelighed kan siges at vide noget som helst om it. Og altid bedre kan lide ældre eller børnehaver...
Gravatar #40 - svinemikkel
5. mar. 2010 11:03
Når skat.dk nu har så mange besøgende på en dag, så kunne de da godt ha smidt et par adwords på siden - det kunne da sikkert ha finansieret skattelettelserne..
Gravatar #41 - OxxY
5. mar. 2010 11:08
Så prøver man for sjov skyld at logge på. Voila tredie forsøg og der er adgang. Så får man dælme at vide at ens årsopgørelse ikke er tilgængelig, og så ryger siden så jeg ikke engang kan se min selvangivelse :\ Oh well mon ikke der er mindre pres på engang i nat eller sådan noget :D
Gravatar #42 - NinjaZee
5. mar. 2010 11:24
Man kunne også bare have gået derind for at tjekke det noget før.. Tallene har været tilgængelige siden mandag. Jeg var derinde i går, og glæder mig til at få mine små 12.000,- tilbage senere på måneden :D
Gravatar #43 - snesman
5. mar. 2010 12:10
NinjaZee (42) skrev:
glæder mig til at få mine små 12.000,- tilbage senere på måneden :D

Bastardo! (er slet ikke misundelig:( )
Gravatar #44 - skipperskip
5. mar. 2010 12:14
NinjaZee (42) skrev:
Man kunne også bare have gået derind for at tjekke det noget før.. Tallene har været tilgængelige siden mandag.


Det har de så bare ikke alligevel.



Hvorfor er det et problem, at der opstår kø, blot fordi at alle vil ind på den samme side på samme tid.
Da årsopgørelserne blev sendt ud med posten over 14 dage, var der ingen, der klagede, men nu lyder der et ramaskrig, fordi der er en smule ventetid.
En billig løsning kunne være, at folk med lige årstal havde adgang i lige timer, og omvendt.

Hvis du ikke kommer ind, nytter det ikke noget at trykke F5, for man kommer til en ny side, når man får af vide, at der er travlt, og det er så den side, som man opdaterer.

"I år er tælleren klokken 10 nået op på 354.000 visninger"

Er det ikke et meget pænt resultat, selvom der er firewallproblemer?
Gravatar #45 - skipperskip
5. mar. 2010 12:19
HenrikH (37) skrev:
Iiih, hvor jeg dog glæder mig til de forlanger at min signatur skal ligge på deres server... Så kan jeg INTET online når deres lille C64 server ikke kan trække det længere -_-


Brug blot tast-selv-koden. Den virker hver gang, og fra alle computere.
Gravatar #46 - Windcape
5. mar. 2010 12:27
NinjaZee (42) skrev:
Man kunne også bare have gået derind for at tjekke det noget før.. Tallene har været tilgængelige siden mandag. Jeg var derinde i går, og glæder mig til at få mine små 12.000,- tilbage senere på måneden :D
Not bad!

Min skat er låst op af SU'en, så medmindre der er beregnings fejl der, tvivler jeg på jeg får noget tilbage ;)
Gravatar #47 - Magten
5. mar. 2010 12:48
Windcape (9) skrev:
CSC er godt nok et sørgeligt firma når de ikke kan lave bedre løsninger.

Til at starte med var der nogle firewall indstillinger der blev rettet forholdsvist hurtigt af CSC. Læg iøvrigt mærke til at over halvdelen af sidste års besøgende på hele førstedagen, var kommet ind allerede inden kl 10.

Men det er jo ikke ligefrem CSC's skyld at Skat ikke køber kapacitet nok. Dog har Skat udvidet med 25%..

Man får hvad man betaler for.
Gravatar #48 - Magten
5. mar. 2010 12:57
NinjaZee (42) skrev:
Man kunne også bare have gået derind for at tjekke det noget før.. Tallene har været tilgængelige siden mandag. Jeg var derinde i går, og glæder mig til at få mine små 12.000,- tilbage senere på måneden :D
Det er ikke for alle de er det ;) Sidste år kunne jeg også lave min nogle dage før de fleste andre..
Gravatar #49 - Windcape
5. mar. 2010 13:06
#47

Men umiddelbart er der stadigvæk problemer ;)

Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

IBM_HTTP_Server at login.service.csc.dk Port 80
Gravatar #50 - Magten
5. mar. 2010 13:19
#49
Er det via tastselv.skat.dk? For den fejl har jeg ikke fået i løbet af idag, og jeg har været på en del gange :P
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login